4wd sucks....NOT...

[CJ-7]

Faen I ¤#¤&/&&/(/)%&)&%/&%¤¤¤ 4wd

Den siste patrioten til hardware har nå fått nok.... får faen ikke bestilt. Secure checkout my ass...

[simon]

Told you so....    En case-studie i kundefrapassning.   

[Jeep]

Told you so....    En case-studie i kundefrapassning.   

Humre-humre

men.....

Hvor handler vi nå. Discount Jeep parts har vel samme priser men vesentlig dyrere handling / frakt?

[CJ-7]

Svar fra 4wd:

We are having some problems with international customer being able to check out. For now you can phone, email or fax in your order and we can get it taken care of until the programmers get this bug fixed. Thank you.

Kelly Young
4wd.com Internet Manager

4Wheel Drive Hardware, L.L.C

[CJ-7 golden eagle]

Jeg hadde problemer på mandag 30. aug. med å sjekke ut av min bestilling med faktura adresse i Norge og leverig i USA.

Jeg ringte 4WD, og de foklarte at de hadde tekniske problemer, men tok gjerne bestillingen pr. telerfon.

Jeg fikk ordrebekreftelse 2. aug. pr e-mail, og alt er OK 

Min erfaring er; det kan være lurt å bruke telefonen, da får man liksom en relasjon med folkene i 4WD Hardware

[sten_morten]

Jeg har ringt over hver gang jeg har handlet, ikke en eneste negativ erfaring. Siste levering denne uken

Det har vært flere slike tråder, og stort sett de samme som er missfornøyd og de samme som er fornøyde??

[CJ-7]

Det har vært flere slike tråder, og stort sett de samme som er missfornøyd og de samme som er fornøyde??

Stemmer ikke! Jeg har alltid hvert kjempe happy med dem både på svar å kjappe leveringer. Kjøpt fra dem i årevis.
Aldri hatt behov å ringe/fax kun korespondert på e-post/webshop, det har til nå alltid funka bra!

Siden denne gangen det er et teknisk/bug problem de har, så gir jeg dem en sjansje til...

[Per Lys]

Pussig jeg har akurat fått aluradiator og noe små deler derfra .
nåja det er en og enhalv uke siden.

[wagoneer1990]

Jeg har også handlet med 4wd mange ganger,og hadde bare positive erfaringer.
Men i sommer har det ikke funka i det helte tatt.
Sendte en mail til dem i juni med spørsmål vedr. felger til cherokeene min, har ennå ikke fått svar.
Sendte en bestilling i juli på deler, får mail tilbake om at det er trøbbel med min adresse, sender mail tilbake og bekrefter at jeg har samme adresse som sist. Ingen svar.
Så sender jeg en mail til Kim Waters og spør hva som skjer hos dem, har ennå ikke fått svar.
Skal vi fortsette å handle der eller er tiden moden for å bytte beite??

Rune

[Stein-K]

Så sender jeg en mail til Kim Waters og spør hva som skjer hos dem, har ennå ikke fått svar.

Tror hun sluttet i sommer. Var ihvertfall snakk om det...... Så hvis du ikke hører fra henne, så har det sin grunn.

[eivindbp]

Hei!

Det siste året har jeg kun bestillt på mail direkte til Kim, og det har fungert ypperlig! Desverre ble hun sykmeldt i mai/ juni. Mulig hun har sluttet senere?
En annen har overtatt hennes funksjon, - Jackie Hiner.

jhiner@4wd.com

Positiv erfaring med henne, men ikke fullt så effektivt som tidligere med Kim, - de har antagelig fått mer rigide rutiner å jobbe under, og har registrert at de har færre deler på lager, men får ihvertfall tilbakemeldinger på mail når jeg har bestilling inne, med spørsmål om hva jeg ønsker i forhold til deler på backorder. (opprettholde bestilling/ kansellere) Ingen problemer ifht betalinger og forsendelser

[CJ-7]

Kim is back 

En "unskylling" til Hardware er på sin plass...
Etter mail til custserv med svar fra Kim så er det NO probelm med bestillinger 
Kim er tilbake etter et lengere sykeleie.